{"id":7346,"date":"2023-04-26T11:15:32","date_gmt":"2023-04-26T11:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ingch.ch\/?p=7346"},"modified":"2023-04-26T13:32:12","modified_gmt":"2023-04-26T13:32:12","slug":"stress-im-buero-durch-tipp-und-klickverhalten-erkennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ingch.ch\/fr\/ingflash\/stress-im-buero-durch-tipp-und-klickverhalten-erkennen\/","title":{"rendered":"Stress im B\u00fcro durch Tipp- und Klickverhalten erkennen"},"content":{"rendered":"<p><em>ETH-\u200bForschende haben ein Modell entwickelt, das Stress am Arbeitsplatz nur daran erkennt, wie Menschen tippen und ihre Computermaus bewegen. Damit k\u00f6nnten Erwerbst\u00e4tige dauerhaftem Stress fr\u00fchzeitig vorbeugen.<\/em><\/p>\n<p><strong>Das Wichtigste in K\u00fcrze<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Das Tipp-\u200b und Mausverhalten der Proband:innen im B\u00fcro sagt besser voraus, wie gestresst sie sich f\u00fchlen, als ihre Herzfrequenz.<\/li>\n<li>Gestresste Menschen bewegen den Mauszeiger \u00f6fter und ungenauer. Ausserdem machen sie beim Tippen mehr Fehler und Pausen.<\/li>\n<li>Das Modell der ETH-\u200bForschenden k\u00f6nnte Erwerbst\u00e4tigen dereinst erm\u00f6glichen, dauerhaften Stress im B\u00fcro fr\u00fchzeitig vorzubeugen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jede dritte erwerbst\u00e4tige Person in der Schweiz leidet unter Stress am Arbeitsplatz. Betroffene merken oft erst wenn es zu sp\u00e4t ist, dass sich ihre k\u00f6rperlichen und geistigen Ressourcen dem Ende zuneigen. Umso wichtiger w\u00e4re es, arbeitsbedingten Stress m\u00f6glichst fr\u00fch dort zu erkennen, wo er entsteht: am Arbeitsplatz.<\/p>\n<p>Forschende der ETH Z\u00fcrich machen nun einen wichtigen Schritt in diese Richtung. Mittels neuer Daten und maschinellem Lernen entwickelten sie ein Modell, das nur anhand unseres Tipp-\u200b und Mausverhaltens erkennt, wie gestresst wir sind.<\/p>\n<p>Hinzu kommt: \u00abWie wir auf unserer Tastatur tippen und unsere Maus bewegen, scheint in einer B\u00fcroumgebung besser vorherzusagen, wie gestresst wir uns f\u00fchlen, als unsere Herzfrequenz\u00bb, erkl\u00e4rt Studienautorin Mara N\u00e4gelin, die an der Professur f\u00fcr Technologiemarketing und am <a href=\"https:\/\/mobiliarlab.ethz.ch\/\">Mobiliar Lab for Analytics<\/a> der ETH Z\u00fcrich forscht. Richtig eingesetzt, k\u00f6nnten diese Erkenntnisse in Zukunft daf\u00fcr genutzt werden, um erh\u00f6htem Stress am Arbeitsplatz fr\u00fchzeitig vorzubeugen.<\/p>\n<p><strong>Gestresste Menschen tippen und klicken anders<\/strong><\/p>\n<p>Die ETH-\u200bForschenden belegen in einem Experiment, dass gestresste Menschen anders tippen und ihre Maus bewegen als entspannte Menschen. \u00abWer gestresst ist, bewegt den Mauszeiger \u00f6fter und ungenauer und legt l\u00e4ngere Wege am Bildschirm zur\u00fcck. Entspannte Menschen gelangen dagegen auf k\u00fcrzeren, direkteren Wegen an ihr Ziel und lassen sich dabei mehr Zeit\u00bb, sagt die Mathematikerin N\u00e4gelin.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus machen Menschen, die sich im B\u00fcro gestresst f\u00fchlen, mehr Fehler beim Tippen. Ihr Schreibstil folgt einer Stopp-\u200band-Go-Logik mit vielen kurzen Pausen. Entspannte Menschen machen hingehen weniger und daf\u00fcr l\u00e4ngere Pausen, wenn sie auf einer Tastatur schreiben.<\/p>\n<p>Erkl\u00e4ren l\u00e4sst sich die Verbindung zwischen Stress und unserem Tipp-\u200b und Mausverhalten mit der sogenannten Neuromotor-\u200bNoise-Theorie: \u00abErh\u00f6hter Stress wirkt sich negativ auf die F\u00e4higkeit unseres Gehirns aus, Informationen zu verarbeiten. Dadurch werden auch unsere motorischen F\u00e4higkeiten beeintr\u00e4chtigt\u00bb, erkl\u00e4rt die Psychologin Jasmine Kerr, die mit N\u00e4gelin forscht und Mitautorin der Studie ist.<\/p>\n<p><strong>B\u00fcrostress m\u00f6glichst realit\u00e4tsnah simulieren<\/strong><\/p>\n<p>Um das Stress-\u200bModell zu entwickeln, beobachteten die ETH-\u200bForschenden 90 Proband:innen im Labor beim Abarbeiten von m\u00f6glichst realit\u00e4tsnahen B\u00fcroaufgaben wie Termine planen oder Daten erfassen und analysieren. Dabei zeichneten sie sowohl das Maus-\u200b und Tastaturverhalten als auch die Herzfrequenz der Proband:innen auf. Zudem befragten die Forschenden die Teilnehmer:innen mehrmals w\u00e4hrend des Experiments, wie gestresst sie sich f\u00fchlen.<\/p>\n<blockquote>\n<h5>\u00abWir waren \u00fcberrascht, dass das Tipp-\u200b und Mausverhalten besser voraussagt, wie gestresst sich Probandinnen und Probanden f\u00fchlen, als die Herzfrequenz.\u00bb<\/h5>\n<h5><em>Mara N\u00e4gelin<\/em><\/h5>\n<\/blockquote>\n<p>W\u00e4hrend ein Teil ungest\u00f6rt arbeiten konnte, musste sich ein anderer Teil der Proband:innen zus\u00e4tzlich einem Bewerbungsgespr\u00e4ch unterziehen. Die H\u00e4lfte davon wurde ausserdem immer wieder durch Chat-\u200bNachrichten unterbrochen. Im Unterschied zu fr\u00fcheren Studien anderer Wissenschaftler:innen, wo die Kontrollgruppe oftmals gar keine Aufgaben l\u00f6sen musste und sich entspannen konnte, mussten im Experiment der ETH-\u200bForschenden alle Proband:innen die B\u00fcroaufgaben erf\u00fcllen.<\/p>\n<p>\u00abWir waren \u00fcberrascht, dass das Tipp-\u200b und Mausverhalten besser voraussagt, wie gestresst sich Probandinnen und Probanden f\u00fchlen, als die Herzfrequenz\u00bb, sagt N\u00e4gelin. Die Studienautorin erkl\u00e4rt sich dies damit, dass sich die Herzfrequenzen der Proband:innen beider Gruppen nicht so stark unterschieden, wie bei anderen Studien. Ein m\u00f6glicher Grund: Auch die Kontrollgruppe war aktiviert, was eher der Realit\u00e4t am Arbeitsplatz entspricht.<\/p>\n<p><strong>Datenschutz muss gesichert sein<\/strong><\/p>\n<p>Aktuell testen die Forschenden ihr Modell mit Daten von Schweizer Arbeitnehmenden, die sich bereit erkl\u00e4rt haben, dass ihr Maus-\u200b und Tastaturverhalten sowie ihre Herzdaten mittels einer App direkt am Arbeitsplatz aufgezeichnet werden. Die gleiche App befragte die Arbeitnehmenden auch regelm\u00e4ssig nach ihrem Stresslevel. Die Ergebnisse sollten Ende des Jahres vorliegen.<\/p>\n<p>Eine Stresserkennung am Arbeitsplatz wirft aber auch einige heikle Fragen auf: \u00abUnsere Technologie wird nur dann akzeptiert und genutzt, wenn der Datenschutz und die Anonymit\u00e4t gew\u00e4hrleistet sind. Wir wollen den Erwerbst\u00e4tigen helfen, Stress fr\u00fchzeitig zu erkennen, und kein \u00dcberwachungstool f\u00fcr Firmen schaffen\u00bb, betont Kerr. Wie eine App aussehen m\u00fcsste, die diese Anforderungen erf\u00fcllt und einen verantwortungsvollen Umgang mit den sensiblen Daten sicherstellt, untersuchen die Forschenden zudem in einer anderen Studie unter Einbezug von Arbeitnehmenden und Ethiker:innen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Autor<\/strong><strong>:<\/strong> <a href=\"https:\/\/ethz.ch\/de\/news-und-veranstaltungen\/eth-news\/news.html?AUTHOR=Q2hyaXN0b3BoIEVsaGFyZHQ&amp;path=L2NvbnRlbnQvbWFpbi9kZS9uZXdzLXVuZC12ZXJhbnN0YWx0dW5nZW4vZXRoLW5ld3MvbmV3cy9qY3I6Y29udGVudA\">Christoph Elhardt<\/a><\/p>\n<p><strong>Quelle<\/strong><strong>:<\/strong> <a href=\"https:\/\/ethz.ch\/de\/news-und-veranstaltungen\/eth-news\/news\/2023\/04\/stress-im-buero-durch-tipp-und-klickverhalten-erkennen.html\">ETH\u00a0<\/a><\/p>\n<p><strong>Bild<\/strong>: Andrey Popov \/ Adobe Stock<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<pre>Literaturhinweis\r\n\r\nNaegelin M, Weibel RP, Kerr JI, Schinazi VP, La Marca R, von Wangenheim F, Hoelscher C, Ferrario A: An interpretable machine learning approach to multimodal stress detection in a simulated office environment. Journal of Biomedical Informatics 2023, 139: 104299, <a href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/pii\/S1532046423000205?via%3Dihub\">doi<\/a><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ETH-\u200bForschende haben ein Modell entwickelt, das Stress am Arbeitsplatz nur daran erkennt, wie Menschen tippen und ihre Computermaus bewegen. 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